Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado através do seu cep. 

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Minha Prata ficou "Preta" e agora? 

O que causa o escurecimento da joia de prata é a camada de sulfato de prata que se forma sobre ela devido ao enxofre. Essa camada de sulfato tem cor escura e aparece por conta da reação do objeto de prata com os compostos de enxofre existentes no ambiente, que geralmente são: os gases vindos da queima do combustível dos carros, aos produtos de beleza que tem o elemento em sua composição e até mesmo em nosso organismo. Este elemento em contato com a prata forma uma camada de sulfeto de prata, que tem cor escura. 

Alguns fatores que colaboram para o escurecimento: 

1- Reações com o composto de enxofre; 

2- Ácido úrico; 

3- Suor. 

Como evitar o escurecimento?

Evitando o contato da prata com cosméticos, como: perfume, shampoo, etc.  Retirar ao ir treinar, correr e/ou higienizar assim que chegar para evitar o acúmulo de suor nas peças. A higienização também tem papel fundamental para preservar a limpeza e brilho da prata. 

Como fazer a limpeza da prata?

Use o Monzi Limpa Pratas, temos ele disponível para venda aqui no nosso site, está na aba limpeza. 

Como usar: Você vai colocar o limpa joias Monzi em algum recipiente e então colocar todas as peças dentro do mesmo recipiente. As peças devem ficar submersas no produto. Porém, o tempo máximo que elas podem ficar lá é por 10 segundos! Para dar mais brilho: utilize a nossa flanela mágica após secar as peças. OBS: A FLANELA NÃO PODE TER CONTATO COM ÁGUA E NEM MOLHAR. 

O que são as gravações das alianças? 

As gravações vão por dentro das alianças e é algo simbólico com significado para o casal. 

Geralmente o que mais gravamos são:

1• Datas

2• Iniciais 

3• Nomes 

4• Datas com iniciais ou datas com nomes 

5• Frases 

6• Trecho de música  

7• Palavra significativa 

Qual a diferença entre prata 925 e prata 950? 

Prata 925: Peças feitas em prata 925, têm em sua composição 92,5% de prata e 7,5 de outros metais, como o cobre. É mais maleável que a prata 950.

Prata 950: A prata 950 possui 95% de prata em sua composição e apenas 5% de outros metais.